Das Hotel eignet sich für Paare, Familien mit Kindern und alle, die einen ruhigen Urlaub suchen. Es bietet einen schönen Strand, Pools und ausgezeichnetes Essen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Hotel liegt jedoch etwas außerhalb von Cancun, daher sind Ausflüge nur mit dem Taxi möglich. Einige Gäste bemängelten das fehlende Unterhaltungsprogramm für Kinder und den Zustand der Pools. Für anspruchsvollere Gäste gibt es den Preferred Club mit Vorteilen wie dem Zugang zum Lazy River. Das Hotel ist aufgrund des strengen Rauchverbots nicht für Raucher geeignet.