Hotel Exe Moncloa (Madrid)

Lage ist gut, mit der Metro in wenigen Stationen im ZENTRUM

Unorganisiert, unfreundlich, inkompetent. Mit einem Wort auf der ganzen Linie überfordert

Chaotisch, inkompetent, schlecht organisiert und meist unfreundlich, nicht zu empfehlen. Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass man keine Hunde akzeptiert obwohl wir eindeutig ein Doppelzimmer mit Hund bestellt haben. Das Zimmer war nicht grösser als eine Schuhschachtel und nur dank eines erheblichen Mehrpreises haben wir dann ein normal grosses Zimmer bekommen. Der Kartenschlüssel für die Zimmertür funktioniert bei jeden 2. mal nicht, was dazu führt dass wir an die Rezeption zum neu programmieren mussten. Der Kühlschrank funktioniert nicht und das Zimmer wurde erst am Nachmittag geputzt.