Es gab keinerlei Kommunikation mit dem Reisebüro,…
Freunde
reiste im Februar 2026
Es gab keinerlei Kommunikation mit dem Reisebüro, weder mit CA noch mit CK. Wir hatten nicht nach dem Transfer vom Hotel zum Flughafen gefragt, und auch die Rezeption wusste nichts davon und konnte niemanden erreichen. Während der gesamten Reise hatten wir keinen Ansprechpartner und auch sonst niemanden, den wir kontaktieren konnten. Erst nach unzähligen E-Mails und Nachrichten meldeten sie sich – wir werden herausfinden, wie, und Sie informieren –, aber jedes Mal erhielten wir keine weitere Antwort. Am Ende saßen wir in Sri Lanka fest, und beide Reisebüros sagten uns immer wieder, wir müssten die Tickets selbst umbuchen, hätten aber als Vermittler nur Zugriff darauf. Es folgten endlose Tage voller Diskussionen und Nachfragen, da die Mitarbeiter der Reisebüros offenbar keine Ahnung von Umbuchungen hatten. Kurzum: Buchen Sie die Reise und kümmern Sie sich selbst darum!