Kundenbewertung
Paar
reiste im August 2026
Der Urlaub war schön, das Hotel und die Umgebung waren angenehm. Zuerst belästigte der Rezeptionist andere Damen und verlangte Geld für verlorene Handtücher. Diese gaben jedoch alles ordnungsgemäß zurück. Als das nicht funktionierte, versuchte der Mann es bei uns. Zuerst behaupteten sie, wir hätten ein großes Handtuch verloren, wofür er 10 Dollar verlangte. Dann war es ein kleines Handtuch aus dem Zimmer, für das er 5 Dollar verlangte. Schließlich war es ein Badetuch (das man mit Karte ausleihen konnte), für das er 10 Dollar verlangte. Die Situation war wirklich sehr unangenehm. Der Bus zum Flughafen wartete bereits. Ich diskutierte mit zwei Mitarbeitern an der Rezeption, dann mit dem Busfahrer und schließlich riefen wir unser Reisebüro an. Leider konnte auch dieses die Situation nicht lösen. Es dauerte fast eine Stunde, und ein Bus voller verärgerter Passagiere wartete auf die Abfahrt zum Flughafen. Ich wiederholte allen noch einmal, dass wir nichts verloren hatten, alles zurückgegeben hatten und dass sich wie zu Beginn die korrekte Anzahl an Handtüchern im Zimmer befand: zwei große und zwei kleine. Ich habe ihnen gesagt, sie sollen das Zimmer überprüfen, aber ohne Erfolg. Schließlich sagte mir der Delegierte, er habe nur bezahlen wollen, aber der Bus habe nicht länger warten können. Keine Reaktion, keine Entschuldigung, einfach nichts. Also Vorsicht, die versuchen jeden zu erwischen und ihn auszurauben!