Allgemein / Hotel
Von Aussen hui , von Innen pfui !Wir buchten 4 ÜN mit Frühstück. Im typischen Alpen- Bauerstil auf 3 Etagen macht das Hotel von Aussen einen netten Eindruck. Es liegt rechts am Talhang, unterhalb eines weiter hinten rauschenden Wasserfalls. Nach längerer Suche bzw. Telefoniererei kam endlich jemand zur Rezeption, um uns aber gleich mitzuteilen, dass das Hotel überbucht sei und wir für eine Nacht auf ein anderes Hotel ("schwarzer Adler") im 2km entfernen Ort ausweichen müssten! Dies wurde nach unseren Beobachtungen mit mehreren ankommenden Gästen, welche nur ÜN mit Frühstück gebucht hatten, so gemacht. Auch wurde für unseren kleinen Hund pro ÜN 10,-, statt der im Voraus erfragten 8,- Verlangt! Wir sahen uns das andere Hotel an und Reklamierten sofort bei unseren Anbieter und dem Hotelbetreiber, denn die Ausweichunterkunft erwies sich als billige Absteige mit Sperrmüllmöbeln, nicht o. schlecht funktionierendem Licht, keine Gardinen an den Fenstern, sowie Zimmer, welche nicht mit Sicherheitsschlössern abschliessbar sind (was im Hotel "Torrener Hof" ebenfalls der Fall ist !), obwohl jeder Hans und Franz dort ein und aus gehen konnte, da quasi kein Personal (bis auf eine Reinigungskraft) vorhanden und jede Tür offen ist . Nach viel Theater und mehreren pampigen Bemerkungen des Hotelchefs bekamen wir dann doch ein Doppel-Zimmer in der 3. Etage des Haupthauses, welches aber ebenso komplett runter gewirtschaftet ist, wie im Ersatzhotel. Kein Begrüßungsgetränk, keine Minibar, keinerlei Unterlagen bzw. Info`s zum Haus oder der Umgebung. Die Möbel kurz vorm auseinander fallen, Kleiderschrank ließ sich nicht verschließen, wenn man eine der Schranktüren öffnete gingen die anderen mit auf und waren teilweise stark beschädigt (lose Leisten + Scharniere). Lichtblick war das kleine, frisch renovierte Bad, die Tür ließ sich nicht schließen, man konnte sie nur von Innen verriegeln.Das angebotene Frühstück war okay.Ein kleiner funktionierender Fahrstuhl war auch vorhanden.
Lage
Umgebung ist okay, Lage des Hotels an der einzigen Strasse ist, bei Zimmer im Frontbereich des Hauses, durch Strassenlärm, nicht so schön, aber noch akzeptabel!
Service
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.Der Hotelchef ist teilweise sehr pampig (bei Reklamation) und vermittelt den Eindruck, als ob ihm der ganze Laden nicht so wirklich am Herzen liegt.
Gastronomie
Essen im Hotel war okay. Leider musste man sich selbst einen Überblick über den Ablauf des Frühstücks verschaffen, da man sich alles (Essen und Getränke) in teils unterschiedlichen Räumen zusammen suchen musste.
Sport / Wellness
wir konnten nix entdecken.
Zimmer
Das Zimmer (3. Etage, Frontseite) ist runtergewirtschaftet, Möbel fallen fast auseinander, ohne Minibar/-kühlschrank, der Flachbild-TV war neuwertig und mit Wandhalterung, aber das Bild nicht gerade super, jedoch gab es genug deutsche Sender, auch hingen in der TV-Ecke die diversen Anschluss- u. Telefonkabel nur notdürftig befestigt bzw. verkleidet an der Wand rum. Das Bad ist frisch renoviert und okay, hat aber leider kein Föhn.Handtücher werden nicht getauscht, sonder schmutzige abgeholt und später gewaschen wieder gebracht. Müll wurde täglich entfernt. Das Bett wurde so hoppla hopp gemacht und das Zimmer und Bad nur oberflächlich gereinigt.
Preis Leistung / Fazit
Auch wenn dies ein günstiges Angebot war, ist es ein sehr mangelhaftes Preis-Leistungs-Verhältnis.Bei Vorabauskunft erhält man vom Anbieter (VTours) die Auskunft, das Hunde 8,- am Tag kosten. Vor Ort heißt es dann auf einmal : 10,- !